Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za prodaju karata
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motiviranog i komunikativnog agenta za prodaju karata koji će se pridružiti našem timu. Kao agent za prodaju karata, bit ćete odgovorni za prodaju i izdavanje karata kupcima na različitim prodajnim mjestima, uključujući blagajne, online platforme i telefonsku prodaju. Vaš zadatak uključuje pružanje izvrsne korisničke usluge, informiranje kupaca o dostupnosti karata, cijenama, popustima i posebnim ponudama, kao i rješavanje eventualnih problema ili reklamacija. Očekuje se da precizno vodite evidenciju o prodaji, rukujete gotovinom i elektroničkim plaćanjima te surađujete s drugim članovima tima kako bi se osigurao nesmetan tijek prodaje. Idealan kandidat ima razvijene komunikacijske vještine, strpljiv je i ljubazan, te je sposoban raditi pod pritiskom, osobito u razdobljima povećane potražnje. Poznavanje rada na računalu i iskustvo u radu s prodajnim ili rezervacijskim sustavima je prednost. Također, važno je poznavanje osnovnih pravila i procedura vezanih uz prodaju karata, kao i spremnost na rad u smjenama, vikendima i praznicima. Ako ste odgovorna, organizirana i proaktivna osoba koja voli raditi s ljudima i želite postati dio dinamičnog okruženja, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju. Nudimo vam mogućnost profesionalnog razvoja, stimulativna primanja i ugodno radno okruženje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prodaja i izdavanje karata kupcima
- Pružanje informacija o događajima, cijenama i raspoloživosti karata
- Rješavanje upita i reklamacija kupaca
- Vođenje evidencije o prodaji i izdanih karata
- Rukovanje gotovinom i elektroničkim plaćanjima
- Suradnja s drugim članovima tima
- Održavanje urednosti prodajnog mjesta
- Ažuriranje podataka u prodajnom sustavu
- Promicanje posebnih ponuda i popusta
- Izvještavanje nadređenih o prodajnim rezultatima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Iskustvo u prodaji ili radu s kupcima je prednost
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
- Poznavanje rada na računalu
- Sposobnost rada u smjenama, vikendima i praznicima
- Odgovornost i preciznost u radu
- Ljubaznost i strpljivost u radu s ljudima
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Osnovno znanje engleskog jezika
- Spremnost na timski rad
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li iskustva u prodaji ili radu s kupcima?
- Jeste li radili s prodajnim ili rezervacijskim sustavima?
- Možete li raditi u smjenama, vikendima i praznicima?
- Kako biste riješili nezadovoljnog kupca?
- Koliko dobro poznajete rad na računalu?
- Zašto želite raditi kao agent za prodaju karata?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u rukovanju gotovinom?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu s ljudima?
- Jeste li spremni učiti i usavršavati se na ovom radnom mjestu?
